Vandaag, op 4 november, vieren we de Dag van de bhv’er, een moment waarop organisaties hun bedrijfshulpverleners (hopelijk) in het zonnetje zetten. Maar deze dag biedt ook de kans om stil te staan bij de essentiële facilitaire aspecten die bijdragen aan een goed functionerende bedrijfshulpverlening. We spraken met René Blok en Stefan Brons, beide hoofd bhv’ers, over hun verantwoordelijkheden binnen het facilitaire bedrijf van het RVO en de Volksbank.
De rol van hoofd bhv’ers
René is innovatiemanager bij het RVO en verantwoordelijk voor de uitvoering van het Rijksbeleid binnen zeven RVO-gebouwen. Stefan werkt als service manager bij de Volksbank en beheert het BHV-beleid voor vier van de hoofdlocaties. Beiden benadrukken dat een sterke relatie met bhv’ers cruciaal is voor het succes van hun organisatie. Een enthousiaste groep bhv’ers zorgt voor een hogere inzet op de werkvloer en vergemakkelijkt het werven van nieuwe medewerkers.
Stefan vertelt: ‘Bedrijfshulpverlening is een integraal onderdeel van ons facilitair bedrijf en daar ben ik als Hoofd bhv’er wel dag dagelijks mee bezig.’
De facilitaire aspecten van de bedrijfshulpverlening
Bedrijfshulpverlening gaat veel verder dan alleen het aanwijzen van bhv’ers. Verschillende facilitaire elementen komen samen in deze organisatie. Het is dan ook geen verrassing dat de BHV-structuur vaak ondergebracht is bij facilitaire afdelingen. Hier komen inkoop, organisatorische en juridische aspecten bij elkaar.
Inkooptechnisch is het van groot belang om de juiste materialen aan te schaffen. Denk aan brandveiligheid- en evacuatievoorzieningen, EHBO-materiaal, maar ook aan het beheer van contracten met opleiders en onderhoudsservices. Daarnaast moeten facilitaire teams continu blijven innoveren. Een voorbeeld is de implementatie van de Safequard Tool, waarmee traditionele portofoons en piepers tijdens noodsituaties verleden tijd zijn.
René legt uit: ‘In de huidige tijd, waarin steeds meer mensen thuiswerken, kunnen we er niet van uitgaan dat er elke dag voldoende bhv’ers op kantoor aanwezig zijn. Wij roosteren bhv’ers in en houden digitaal bij hoeveel er aanwezig zijn. Wanneer er te weinig bhv’ers op kantoor zijn, zijn we verplicht de locatie te sluiten.‘
Organisatorische taken en toezicht
Het organisatorische aspect van bedrijfshulpverlening speelt een cruciale rol. Stefan en René controleren samen met bedrijfshulpverleners ondersteunende installaties, zoals het ontruimingssignaal en het BHV-meldingssysteem. Ook checken ze gebouwgebonden zaken, zoals nooddeuren: zijn deze vrij? Naast de technische controles zorgen ze ervoor dat bhv’ers goed op de hoogte zijn van hun taken en verantwoordelijkheden bij een calamiteit. Eén keer per jaar organiseren ze een grootschalige ontruimingsoefening. Al deze aspecten – zowel mens als techniek – komen samen tijdens een calamiteit.
Stefan: ‘Momenteel ben ik bezig met het aanscherpen van het beleid. Wie doet wat tijdens een bepaald calamiteit? Zo ben ik bijvoorbeeld aan het bekijken hoe we de samenwerking en communicatie tussen de beveiliging en BHV organisatie tijdens een calamiteit kunnen optimaliseren.‘
Juridische verantwoordelijkheden
De juridische kant van de BHV-organisatie is complex en vraagt om een zorgvuldige benadering. Organisaties moeten zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheden en de wettelijke vereisten rondom BHV om zowel medewerkers als bezoekers te beschermen en aansprakelijkheid te vermijden. Deze verantwoordelijkheden liggen ook bij de hoofd bhv’ers, die ervoor zorgen dat alles volgens wet-en regelgeving wordt uitgevoerd. Zij moeten klaar staan wanneer de arbeidsinspectie komt controleren.
Relatiemanagement: de sleutel tot succes binnen de bedrijfshulpverlening
Relatiemanagement speelt een cruciale rol in de bedrijfshulpverlening volgens René. Hoofd bhv’ers moeten zichtbaar en aanspreekbaar zijn voor vragen. Dagelijks contact met bhv’ers bevordert de betrokkenheid. Vaak gaat de uitvoering van BHV-organisaties mis doordat bhv’ers onvoldoende betrokken worden bij het proces. Daarom is het essentieel om regelmatig leuke activiteiten te organiseren. Het RVO organiseert bijvoorbeeld ieder kwartaal een BHV-quiz en een borrel voor alle bedrijfshulpverleners. Daarnaast ontvangen alle bhv’ers aan het einde een vergoeding of cadeaubon.
Stefan voegt toe: ‘Wanneer er weinig budget is, zijn extra uitjes of borrels niet altijd te realistisch. Toch blijft het mogelijk om ieder kwartaal iets te organiseren gericht op de kennis en vaardigheden van de bhv’ers, zoals het gezamenlijk uitvoeren van oefen scenario’s waarbij de focus ligt op communicatie en het portofoon gebruik of wordt er meer verteld over een specifiek BHV gerelateerd onderwerp. Op die manier houden we de betrokkenheid onder de bhv’ers levendig.’
Een goede bedrijfshulpverlening is onlosmakelijk verbonden met effectieve facilitaire dienstverlening. Door de samenwerking tussen de bhv’ers en het facilitaire team kan een veilige werkomgeving worden gecreëerd. Op deze dag van de bhv’er is het belangrijk om de waarde van zowel de bhv’ers als de facilitaire professionals te erkennen. Samen zorgen zij voor een organisatie die niet alleen goed voorbereid is op noodsituaties, maar ook een gezonde en veilige werkplek biedt voor iedereen!
Wil jij aan de slag gaan met je BHV organisatie en heb je hulp nodig? Kom in contact met één van onze facilitaire experts.
